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国网四川电力发布《“新电力新服务”十大行动

发布日期:2021-09-03 03:53   来源:未知   阅读:

  乌鲁木齐市78路公交车线路换乘表省事更贴心(图)8月19日,国网四川省电力公司发布《“新电力 新服务”十大行动》,提出实施“先锋先行”党建引领、“构建新型电力系统”“安全管理提升”“电网提档升级”“数字化转型赋能”“优质服务再提升”“电靓乡村振兴”“科技创新驱动发展”“全员素质提升”“以电连心”志愿服务等行动。针对广大电力用户,《十大行动》明确了开展暖心服务进万家、贴心服务进企业、爱心服务进校园等便民利民措施,以员服务队为载体,多方面优化提升群众在用电安全、质量、便捷度等方面的体验。

  目前,国网四川电力连心桥员服务队共有337支队伍、5443名队员,覆盖全省21个市州,先后参与重大保电2.4万余次,参与抢修抢险236.34万余次,受理咨询294.9万余次,上门服务227.6万余次,建立社区服务点2861个,开展用电相关宣传5.9万余次;参与重点工程建设3020次,队员担任驻村干部103人,参与精准扶贫、乡村振兴相关服务5068次;参与志愿服务14.5万余人次,捐资助学3144人,为民服务精神如星星之火燎原川蜀大地。

  “有了网协员这一沟通桥梁,我们的信息、措施、服务更精准,当地政府更清楚我们工作,老百姓对我们的感知更好!”国家电网四川电力(绵阳)连心桥员服务队队员周立金说道。这个月,他和绵阳市安州区千佛镇东益村“网协员”肖文兴一道,对该村7家民宿开展了暑期安全用电检查,助力乡村旅游发展。

  一年多来,国网绵阳公司推进政府搭台、公共要素单位共同参与的“村网共建”探索实践。由政府在村社干部中选拔培训“网协员”,协助开展电力设备运行状况收集、供电服务需求对接等信息类服务,执行政府下放的电力设施保护、施工协调等“管电”职能,政企协作搭起电力服务进村社入户的桥梁。在“党员服务队+网协员”模式下,员服务队联合“网协员”,找准电力助推乡村振兴的着力点,以支队为载体充分融入其中,根据为民服务工作需要,列席双方党组织会议。同时,以“荣誉队员”的方式将优秀“网协员”、村社干部吸纳进党员服务队支队,共建民生服务网。员服务队在“村网共建”示范点设立“连心桥电力服务站”,建立支队“服务日”制度,结合地方“农民夜校”等平台,开展购用电培训、安全用电宣传等工作,全力做好服务农村发展“先行官”。

  放眼全川,国网四川电力连心桥员服务队始终立足于专业,将保障优质供电作为基本考量,积极履行央企责任,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,争当为民服务标杆。通过在社区、乡村广泛建立“心连心”服务站,推行“一站式”服务、“全领域”服务,开展员服务队进学校、进社区、进农村、进机关、进企业等活动,国网四川电力连心桥员服务队不断完善服务功能、拓展服务范围,推进优质服务常态化、差异化,促进服务能力提升,快速响应、高效解决群众用电等问题,全力畅通服务群众“最后一公里”。

  想群众所想、急群众所急,国网四川电力连心桥员服务队始终把群众的需求作为第一信号,信守“有呼必应、有难必帮”承诺,坚持“善小而为、善小常为”,将党的温暖和关怀送到广大群众的心坎上。在服务社区的过程中,国网四川电力(成都高新)员服务队主动与孤寡老人、残疾人等需要帮助的群众结对子,建立专门的管理档案,详细记录每个帮扶对象的住址、年龄、身体情况等信息,定期上门开展帮扶活动,为他们解决用电和生活中的困难。队员们还为帮扶对象开通了“连心桥热线”,需要帮助时,只需按指定键盘就能直接接通员服务队。考虑到有些老人们听力有障碍,队员们利用专业知识,制作带有发光和提醒功能的电动门铃,目前,这款“爱心闪灯门铃”已安装在成都市200多户老人家中。

  一花独放不是春,百花齐放春满园。在攀枝花市,国网四川电力连心桥员服务队牵头联合水务集团和煤气公司,打造了水电气抢修服务一号通,融合三家业务内容,实现了水电气一站式服务抢修。在凉山州,国网四川电力连心桥员服务队派出驻村到喜德县阿吼村帮扶村民走上小康路,到搬迁安置点和彝家新寨挨家挨户为村民检查电力线路和家用电器等,指导村民科学安全使用家用电器。在甘孜州,国网四川电力连心桥员服务队利用巴塘县的线国道上建立服务站,打造“火柴公益”青年志愿联盟驻点阵地,义务帮助川藏线游客补胎、洗车,对那些陷入困难的“驴友”提供救助。

  在志愿服务实践中,国网四川电力连心桥员服务队结合区域特色和工作特点,不断提升品牌价值118论坛坛118网址之,深化品牌内涵,创新成立都江堰地震灾后女子党员服务队、南充仪陇张思德党员服务队等各具特色的服务品牌。同时,党员服务队的影响力不断跨行业跨地区辐射和延伸,联合交通、卫生、通信、燃气等企业,成立了“‘V’广元民生联动服务站”、德阳“鲁鹏志愿者联盟”、资阳“红细胞”志愿服务联盟、达州“红杜鹃”志愿服务联盟、双流“红海棠”志愿服务联盟等志愿服务品牌,为人民群众提供专业的志愿服务。

  8月1日晚,河南省卫辉市,洪水还未完全褪去,天气闷热,空气中充斥着消毒水和泥腥味。支援河南抗洪抢险的国家电网四川电力(德阳)连心桥员服务队队员们在齐膝深的水里拉电缆,吊装变压器,为具备抢修条件的小区接电。这支队伍自7月23日抵达河南后,一直辗转于各个受灾小区抢修复电,亮出了“川电铁军”“吃得苦、耐得劳、受得饿、顶得上、干得了、做得好”的名片,让党旗始终高高飘扬在抗洪抢险现场上空。

  大事难事看担当,危急时刻显本色。在各类灾害中,员服务队始终冲锋在前,成为抢险救灾、电力保障、灾后重建等工作的先锋,他们在困难面前豁得出,关键时刻顶得上,总是在人民群众最需要的地方第一时间出现。一场又一场攻坚克难的硬仗,见证了员服务队“电力铁军”的铮铮铁骨,展现了员服务队“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的工作作风。每一次灾情,员服务队都坚守对生命的承诺、对人民群众的承诺、对国家的承诺和对企业的承诺,撑起了电网的脊梁,点亮了灾区的万家灯火……

  他们是川藏联网工程的主力军,是无电地区电力建设的冲锋队,是助力彝区、藏区脱贫攻坚的突击队。他们奋战在海拔四五千米的雪域高原,为贫困地区的群众送去光明;他们穿梭在城市乡村,不眠不休,守护着万家灯火,这就是国网四川电力连心桥员服务队。(高珩瑞 四川新闻网记者 戴璐岭)